实探|景德镇样本:一场手作留住游客,假期旅游消费呈现新变化

  在景德镇,参加陶艺体验 、预约文化讲解 、逛夜市 ,成为不少游客的假期安排。有人原本只将这里作为跨城旅行中的一站 ,却为体验项目临时多住了一晚 。

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  国庆假期,旅游消费的变化正体现在游玩内容、行程安排和服务选取 中 。中国证券报记者采访了解到 ,沉浸式演艺、多城串游 、目的地短时小团等受到关注。从为一项体验延长停留,到自主规划主线、按需购买当地服务,游客需求进一步细分 ,也推动目的地和经营者调整产品供给。

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游玩内容更受关注

  体验需求进一步细分

  国庆期间,记者在景德镇看到 ,陶溪川、陶阳里御窑景区 、三宝村等点位客流明显增加 。不少游客会预留半天参加拉坯、绘瓷或玻璃手作,再预约一场御窑厂精讲。傍晚后,陶溪川集市和夜游人群增多 ,周边餐饮、民宿营业时间随之延后。

  景德镇陶溪川文创街区吸引大量游客本报记者杨梓岩/摄10月1日晚景德镇陶溪川文创街区吸引了大量游客

  有游客告诉记者,原本只把景德镇作为婺源 、黄山串游中的一站,因为想完成陶艺体验、赶上夜市 ,临时多住了一晚 。当地商家也表示 ,“半日体验+夜游 ”的组合更受欢迎,游客更看重能否亲手做、听得懂 、带得走。

  具体的游玩内容,正在影响游客的目的地选取 和停留安排。去哪儿旅行数据显示 ,国庆首日,带有“沉浸式演出 ”“烟花秀”“夜游”标签的景区门票搜索量同比增长超五成 。以水上夜游和实景演艺吸引游客的唐山河头老街,以及开展沉浸式演出的临沂琅琊古城 ,均进入平台国庆首日门票预订量前十。

  去哪儿大数据研究院研究员杨涵对记者表示,这些项目为游客增加了景观之外的游玩内容,也将部分活动延伸至夜间 ,为餐饮、住宿等消费创造更多衔接机会。不过,搜索热度能否转化为持续消费,仍取决于实际体验 。

  “不同客群对文化、亲子 、自然和夜间活动的需求 ,为产品细分提供了空间。将地方资源转化为时长合适 、内容清晰、衔接顺畅的体验,是经营者承接假期客流、提高服务质量的重要方向。 ”杨涵表示 。

多城串游升温

  客流向周边延伸

  为一项体验延长停留,也说明跨城旅行并非只是增加打卡数量 。长假提供了更充裕的时间 ,部分游客开始将多个城市纳入同一趟行程 ,在核心目的地与周边地区之间分配时间。

  去哪儿旅行数据显示,今年双节期间,预订两个及以上城市酒店的订单量增长30% ,预订四个及以上城市酒店的游客同比增加53%。部分游客选取 两三个城市作为住宿据点,再向周边自驾游玩 。平台双节平均租车时长达到5.7天,也反映出自驾在串联目的地中的作用。

  同程旅行数据显示 ,假期两至三日目的地短途小团 、城际串游产品预订量同比增长超65%,亲子家庭和结伴出行用户占比较多。成都、杭州、桂林等城市的游客,在核心目的地之外 ,将近郊山野 、乡村和邻城景区纳入行程 。

  两类出游方式的共同点,是以一座城市为起点,向周边扩展。这让中心城市承担集散功能 ,也为周边县域承接住宿、餐饮和游览消费提供了机会。去哪儿平台国庆串游旅客入住的目的地中,三线及以下城市占比由两年前的25%升至近40% 。

  “对于目的地而言,能否进入游客的跨城线路 ,越来越取决于交通衔接和游玩内容。交通便利让游客能够到达 ,丰富的体验则有助于延长停留。核心城市的客流能否向周边延伸,也需要当地交通、住宿与旅游服务相互配合 。”同程研究院首席研究员程超功对记者表示。

自由行与跟团游融合

  服务按需组合

  跨城线路更加灵活,也带来了不同目的地之间的交通 、预约和游览安排需求。自主决定去哪里、住多久 ,再把部分当地游玩交给服务商,成为假期旅游消费的一个新特点 。

  截至9月29日,同程旅行平台国庆假期“半日游”“一日游 ”等关键词搜索量同比上涨128% ,一日游精品小团订单同比增长超70% 。部分游客在抵达当日或提前一至两天预订,根据实际行程调整安排。短时产品由此进入自由行的空闲时段,承担接送、景点游览和讲解等具体服务。

  这类需求与多城串游相互衔接 。游客跨城移动时 ,各地停留时间和游玩需求不同,很难用一套固定行程覆盖。去哪儿披露的住宿据点加周边自驾模式,以及同程观察到的单城深玩加短途小团模式 ,都体现出游客对整体行程的自主安排。

  供给端也在适应这种变化 。同程旅行相关负责人对记者表示,短时小团不再强制绑定机票 、酒店,游客可自行确定目的地和停留时长 ,按需购买本地服务 ,解决门票预约、当地交通和专业讲解等问题。

  程超功认为,从全程打包转向分段购买,旅游服务的竞争也更具体。游客需要的可能只是半天接送、一场讲解或一天周边游 。经营者能否把这些环节安排妥当 ,直接影响产品吸引力。不同时长 、不同内容的产品正在补充传统线路,让自由行和跟团服务有了更多结合空间。

(文章来源:中国证券报)

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